L’exquise des sens

RÈGLEMENT DE L’INSTITUT L’Exquise des Sens Afin de garantir le bon déroulement des prestations et d’assurer à chaque cliente un moment de détente dans les meilleures conditions, merci de prendre connaissance du règlement de l’institut avant toute réservation. 🌸 PUBLIC ACCUEILLI Les prestations sont exclusivement réservées aux femmes et aux enfants. Pour préserver le calme, l’intimité et l’expérience bien-être de chacune, aucun accompagnant n’est autorisé pendant les prestations. Une exception est faite pour : • Le Head Spa Tendresse Kids • Les prestations réalisées sur un mineur, pour lesquelles la présence d’un parent ou représentant légal est obligatoire. 📅 RÉSERVATIONS Toutes les réservations doivent être effectuées uniquement via Fleeky, disponible 24h/24 et 7j/7. Avant de réserver, merci de vérifier attentivement : • La prestation choisie • La durée du rendez-vous • L’adresse exacte de l’institut • Votre temps de trajet • Les possibilités de stationnement • Les éventuelles conditions particulières liées à la prestation Merci d’anticiper votre trajet afin d’arriver à l’heure à votre rendez-vous. 🎁 CARTES CADEAUX Les cartes cadeaux sont valables jusqu’à la date d’expiration indiquée. CONDITIONS D’UTILISATION — CARTE CADEAU * La carte cadeau est valable 6 mois à compter de sa date d’achat. * La date d’expiration indiquée sur la carte fait foi. * La prestation doit être réalisée avant la date d’expiration. * La date et l’horaire du rendez-vous choisis lors de la réservation avec la carte cadeau ne sont pas modifiables. * Toute réservation effectuée avec une carte cadeau est donc ferme et définitive. * En cas d’absence, de retard important ou de non-présentation au rendez-vous, la carte cadeau pourra être considérée comme utilisée et aucun nouveau rendez-vous ne pourra être accordé. * Passée la date d’expiration, la carte cadeau est automatiquement expirée et ne pourra plus être utilisée. Aucun prolongement ne sera accordé. * La carte cadeau est ni remboursable, ni échangeable contre des espèces. * Elle n’est pas cumulable avec une promotion ou une offre en cours, sauf mention contraire. * La carte cadeau doit être présentée lors du rendez-vous. ⚠️ INFORMATIONS IMPORTANTES AVANT LE SOIN Pour votre sécurité, il est indispensable de signaler avant la prestation toute situation pouvant avoir une incidence sur le soin, notamment : • Toute allergie ou réaction connue • Une grossesse ou un allaitement • Tout problème de santé • Tout traitement médical nécessitant des précautions • Toute contre-indication connue • Toute sensibilité particulière • Toute modification récente de votre état de santé En cas de doute, merci de nous contacter avant de réserver votre prestation. L’institut se réserve le droit de refuser, reporter ou adapter une prestation lorsqu’elle n’est pas adaptée à la situation de la cliente ou lorsqu’elle présente un risque pour sa sécurité. 🕐 RETARDS Merci de prévoir suffisamment de temps pour votre trajet afin d’arriver à l’heure. En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants. En cas de retard trop important, l’institut pourra être contraint d’annuler la prestation, notamment lorsque celle-ci ne peut plus être réalisée dans de bonnes conditions. 👜 EFFETS PERSONNELS Merci de venir avec le minimum d’effets personnels lors de votre rendez-vous. Nous vous recommandons de ne pas apporter d’objets de valeur, bijoux, sommes d’argent importantes ou objets auxquels vous êtes particulièrement attachée. L’institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration des effets personnels laissés ou apportés dans l’établissement. Chaque cliente reste responsable de ses effets personnels pendant toute la durée de sa présence à l’institut. 📌 RESPONSABILITÉ DE LA CLIENTE Lors de la réservation, la cliente reconnaît avoir pris connaissance des informations relatives à la prestation choisie ainsi que du présent règlement. Toute information importante concernant votre santé, vos allergies, votre grossesse ou une éventuelle contre-indication doit être communiquée avant le début du soin. La cliente s’engage également à respecter les consignes données par l’institut avant, pendant et après la prestation. 🌸 Avant votre Head Spa Pour respecter le protocole du soin, merci de venir avec les cheveux lavés 3 à 4 jour avant le rendez-vous. En cas de coloration de patine, merci d’attendre minimum une semaine car ça risque de trop dégorger 🚫 Merci de ne pas laver vos cheveux le jour même ou la veille du soin et d’éviter les huiles et produits coiffants avant votre rendez-vous. En cas de non-respect de cette consigne, le rendez-vous pourra être reporté afin de réaliser le soin dans les meilleures conditions. 🚨 FORCE MAJEURE En cas de force majeure, d’événement exceptionnel ou de situation indépendante de la volonté de l’institut, le rendez-vous pourra être reporté à une date ultérieure. L’institut fera son maximum afin de proposer une nouvelle date dans les meilleurs délais. 🤍 RESPECT & BIEN-ÊTRE Le respect, la bienveillance et la tranquillité sont essentiels au sein de l’institut. Afin de préserver l’expérience de chaque cliente, merci de respecter les lieux, le matériel, les horaires ainsi que les consignes de l’institut. La réservation d’un rendez-vous implique la prise de connaissance et l’acceptation du présent règlement. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L’Exquise des Sens Votre moment de détente commence dès votre arrivée.